Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 10 Maggio 2023

RagunTriaz ("noi", "nostro", "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che visitano il sito web raguntriaz.com e utilizzano i nostri servizi di turismo in Italia.

1. Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

1.1 Informazioni fornite direttamente dall'utente

  • Informazioni di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
  • Informazioni per la prenotazione: date di viaggio, preferenze, requisiti speciali
  • Informazioni di pagamento: dati della carta di credito, informazioni di fatturazione
  • Informazioni sul profilo: nome utente, password, preferenze di viaggio
  • Comunicazioni: quando ci contatti per assistenza, feedback o altre comunicazioni
  • Contenuti generati dall'utente: recensioni, commenti, foto che condividi

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi Internet, pagine di riferimento/uscita, sistema operativo
  • Comportamento sul sito: pagine visualizzate, tempo trascorso sul sito, percorsi di navigazione
  • Informazioni sul dispositivo: tipo di dispositivo, identificatori univoci del dispositivo
  • Dati di localizzazione: posizione geografica generale basata sull'indirizzo IP

1.3 Informazioni da terze parti

  • Partner commerciali: informazioni condivise dai nostri partner commerciali se hai dato loro il consenso
  • Social media: quando ti colleghi al nostro sito tramite account di social media
  • Fonti pubblicamente disponibili: informazioni da registri pubblici, siti web e database

2. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

  • Fornire i nostri servizi: gestire prenotazioni, organizzare tour, elaborare pagamenti
  • Comunicare con gli utenti: rispondere alle richieste, inviare conferme, fornire assistenza clienti
  • Marketing e promozioni: inviare newsletter, offerte speciali, aggiornamenti (solo con il tuo consenso)
  • Migliorare i nostri servizi: analizzare l'utilizzo del sito, condurre ricerche, sviluppare nuovi servizi
  • Personalizzazione: adattare i contenuti e le offerte in base alle tue preferenze e interessi
  • Sicurezza: proteggere i nostri servizi, prevenire frodi e attività non autorizzate
  • Obblighi legali: rispettare le leggi, i regolamenti e le richieste legali applicabili

3. Condivisione delle informazioni

Possiamo condividere le tue informazioni con le seguenti categorie di destinatari:

  • Fornitori di servizi: partner turistici, hotel, trasporti, guide, servizi di pagamento, servizi cloud
  • Partner commerciali: aziende con cui collaboriamo per offrirti servizi o promozioni congiunte
  • Affiliate: società controllate o sotto controllo comune con RagunTriaz
  • Conformità legale: enti governativi, autorità di regolamentazione o altre persone quando richiesto dalla legge
  • Transazioni aziendali: parti coinvolte in una fusione, acquisizione o vendita di attività
  • Con il consenso: altri terzi con il tuo consenso o su tua indicazione

Non vendiamo mai le tue informazioni personali a terzi.

4. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web e per fornire funzionalità. I tipi di cookie che utilizziamo includono:

  • Cookie necessari: essenziali per il funzionamento del sito
  • Cookie di preferenza: consentono al sito di ricordare le tue preferenze
  • Cookie analitici: ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito
  • Cookie di marketing: utilizzati per mostrarti annunci pertinenti

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il nostro banner sui cookie o modificando le impostazioni del tuo browser. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

5. I tuoi diritti

In base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi sulla privacy applicabili, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali:

  • Accesso: diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali
  • Rettifica: diritto di correggere dati inesatti o incompleti
  • Cancellazione: diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
  • Limitazione: diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati
  • Portabilità: diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di trasferirli
  • Opposizione: diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati per determinati scopi
  • Revoca del consenso: diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci tramite email all'indirizzo [email protected] o utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche appropriate per proteggere le tue informazioni personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessun sistema può essere completamente sicuro, e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte, incluso l'adempimento di requisiti legali, contabili o di rendicontazione. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono:

  • Durata della tua relazione con noi (es. quanto tempo sei stato cliente)
  • Obblighi legali a cui siamo soggetti
  • Periodi di prescrizione per potenziali controversie legali

8. Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni personali possono essere trasferite e trattate in paesi diversi da quello in cui risiedi. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalle leggi del tuo paese. Quando trasferiamo i dati, adottiamo misure appropriate per garantire che le tue informazioni ricevano un livello adeguato di protezione, incluse clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore senza la verifica del consenso dei genitori, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni.

10. Collegamenti a siti di terze parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali siti. Ti incoraggiamo a leggere le politiche sulla privacy di ogni sito che visiti.

11. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy sul nostro sito web e, se richiesto dalla legge, ti avviseremo con altri mezzi.

12. Contattaci

Se hai domande, preoccupazioni o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

RagunTriaz
Via Roma 123
00184 Roma, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 06 1234 5678

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le leggi sulla protezione dei dati, hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro dell'UE in cui risiedi abitualmente, lavori o dove si è verificata la presunta violazione.