Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 10 Maggio 2023
Benvenuto su RagunTriaz. Si prega di leggere attentamente i seguenti Termini di Servizio prima di utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi di turismo. Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni.
1. Accettazione dei Termini
Questi Termini di Servizio ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e RagunTriaz, che regola l'utilizzo del sito web raguntriaz.com e di tutti i servizi correlati. Accedendo o utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti questi Termini nella loro interezza. Se non accetti questi Termini, non utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi.
2. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Le modifiche avranno effetto immediatamente dopo la pubblicazione dei Termini aggiornati sul nostro sito web. L'uso continuato del sito web o dei servizi dopo tale pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche. È tua responsabilità controllare periodicamente eventuali aggiornamenti.
3. Servizi di Turismo
3.1 Descrizione dei Servizi
RagunTriaz offre servizi di consulenza e organizzazione di viaggi in Italia, che possono includere, ma non sono limitati a: tour guidati, itinerari personalizzati, prenotazioni di alloggi, trasporti, esperienze culinarie e attività culturali. I dettagli specifici di ciascun servizio saranno descritti nella rispettiva pagina o proposta di viaggio.
3.2 Prenotazioni e Pagamenti
Quando effettui una prenotazione attraverso il nostro sito web o direttamente con i nostri consulenti:
- Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità
- Per confermare una prenotazione, potrebbe essere richiesto un acconto non rimborsabile (la percentuale sarà specificata al momento della prenotazione)
- Il pagamento completo deve essere effettuato entro la data indicata nella conferma di prenotazione
- Accettiamo pagamenti tramite carte di credito, bonifico bancario o altri metodi specificati al momento della prenotazione
- Tutti i prezzi sono indicati in Euro e includono l'IVA ove applicabile
3.3 Cancellazioni e Rimborsi
La nostra politica di cancellazione è la seguente:
- Cancellazioni effettuate più di 60 giorni prima della data di inizio del viaggio: rimborso completo meno l'acconto
- Cancellazioni tra 30 e 60 giorni prima: rimborso del 50% del costo totale
- Cancellazioni tra 15 e 29 giorni prima: rimborso del 25% del costo totale
- Cancellazioni a meno di 15 giorni dalla partenza: nessun rimborso
In caso di circostanze eccezionali (come calamità naturali, emergenze sanitarie globali o avvisi governativi contro i viaggi), potremmo offrire opzioni alternative come il rinvio del viaggio o voucher per servizi futuri.
3.4 Modifiche alle Prenotazioni
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche minori ai tuoi servizi prenotati se necessario. Per modifiche significative, ti avviseremo il prima possibile e ti offriremo le seguenti opzioni:
- Accettare le modifiche proposte
- Accettare servizi sostitutivi di valore equivalente o superiore, senza costi aggiuntivi
- Annullare la prenotazione con rimborso completo
Se desideri modificare la tua prenotazione, faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantire che ciò sia sempre possibile. Potrebbero essere applicati costi amministrativi per le modifiche.
4. Utilizzo del Sito Web
4.1 Account Utente
Alcuni servizi o funzionalità del nostro sito potrebbero richiedere la registrazione di un account. Quando crei un account:
- Devi fornire informazioni accurate, aggiornate e complete
- Sei responsabile della sicurezza della tua password e dell'account
- Devi informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account
- Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account se violi questi Termini
4.2 Contenuti dell'Utente
Potresti avere la possibilità di inviare recensioni, commenti, foto o altri contenuti ("Contenuti dell'Utente") sul nostro sito. Inviando Contenuti dell'Utente:
- Garantisci di possedere o avere il diritto di utilizzare e concedere a noi l'uso di tali contenuti
- Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, trasferibile e sublicenziabile per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare e visualizzare tali contenuti
- Accetti che i tuoi contenuti non violeranno i diritti di terzi o le leggi applicabili
Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto dell'Utente che, a nostra esclusiva discrezione, violi questi Termini o sia altrimenti inappropriato.
4.3 Comportamento Proibito
Quando utilizzi il nostro sito web, accetti di non:
- Violare leggi o regolamenti applicabili
- Violare i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi
- Pubblicare contenuti diffamatori, offensivi, fraudolenti o ingannevoli
- Tentare di accedere a aree non pubbliche del sito o ai nostri sistemi informatici
- Interferire con il funzionamento del sito o utilizzare metodi che potrebbero sovraccaricarlo
- Raccogliere o estrarre dati dagli utenti senza il loro consenso
- Utilizzare il sito per scopi commerciali non autorizzati
5. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, grafica, logo, icone, immagini, clip audio, download digitali e compilazioni di dati, sono di proprietà di RagunTriaz o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non puoi utilizzare, riprodurre, modificare, distribuire o visualizzare pubblicamente tali contenuti senza la nostra esplicita autorizzazione scritta.
6. Privacy e Protezione dei Dati
La nostra Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, acconsenti alla raccolta e all'uso delle tue informazioni come descritto nell'Informativa sulla Privacy.
7. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:
- RagunTriaz non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
- La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo a questi Termini o ai nostri servizi non supererà l'importo pagato da te a RagunTriaz nei sei mesi precedenti il reclamo
- Non siamo responsabili per ritardi o mancate prestazioni derivanti da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo
Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di determinati danni, quindi queste limitazioni potrebbero non applicarsi a te.
8. Indennità
Accetti di indennizzare, difendere e tenere RagunTriaz e i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti indenni da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danni, perdite e spese, compresi ragionevoli onorari legali, derivanti da o in qualsiasi modo connessi al tuo utilizzo del sito web o dei servizi, alla violazione di questi Termini o alla violazione di diritti di terzi.
9. Risoluzione delle Controversie
Questi Termini sono regolati dalle leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Roma, Italia.
Prima di avviare un'azione legale, accetti di tentare in buona fede di risolvere la controversia contattandoci all'indirizzo [email protected].
10. Varie
10.1 Intero Accordo
Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra te e RagunTriaz riguardo al tuo utilizzo del sito web e dei servizi, e sostituiscono qualsiasi accordo precedente o contemporaneo.
10.2 Rinuncia e Divisibilità
Il nostro mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria, e le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.
10.3 Cessione
Non puoi cedere o trasferire questi Termini, in tutto o in parte, senza il nostro previo consenso scritto. Noi possiamo cedere questi Termini liberamente senza restrizioni.
11. Contattaci
Se hai domande su questi Termini di Servizio, contattaci ai seguenti recapiti:
RagunTriaz
Via Roma 123
00184 Roma, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 06 1234 5678